Procedure opvang en nazorg O.C. Sint Ferdinand

O.C. Sint Ferdinand ontwikkelde een procedure en een flowchart voor opvang en nazorg. Om de juiste cultuur te creëren voor de werking van een nazorgteam, doorloop je best jouw proces om een procedure en/of flowchart te ontwikkelen. De procedure van O.C. Sint Ferdinand kan je inspireren, deze leidraad kan je helpen om het proces in goede banen te leiden.

De procedure omvat:

• het doel en toepassingsgebied van de procedure
• definitie van opvang en nazorg
• de werkwijze
• de registratie

De flowchart beschrijft op een overzichtelijke manier welke stappen de betrokkene, de collega's, de proceseigenaar, het steunteam en directie doorlopen van het moment dat de schokkende gebeurtenis plaatsvindt tot het einde van het proces.

Met dank aan Gill Heylen van O.C. Sint Ferdinand.