Analyseer incidenten met de ernst-frequentiematrix

Wat kan je anders doen om de kans op herhaling van deze situatie te verkleinen? Wat leer je uit incidenten?

Incidenten analyseer je best samen met het team. Zo vergroot je het leereffect en het veiligheidsbewustzijn bij je medewerkers. En verhoog je de kans op succes van de verbetermaatregelen.

Je hoeft niet elk incident met grensoverschrijding en agressie even diepgaand te analyseren. Gebruik de ernst- frequentiematrix om incidenten onder te verdelen.