Wat is een conflict?
Een conflict is een situatie waarin twee of meer mensen uiteenlopende of tegengestelde belangen, behoeften, zienswijzen of verwachtingen hebben. De andere partij is zich daar niet per se van bewust.
Zonder wrijving, geen glans
Conflicten hoeven geen probleem te zijn. Integendeel, het conflict aangaan, getuigt van eigenheid, assertiviteit én betrokkenheid. Bovendien is het een kans om elkaar beter te leren kennen en beter samen te werken.