Verhoog veiligheid met een oproep- of alarmsysteem
Veiligheid verhogen kan met een systeem dat de hulp inroept van collega’s. Een noodknop, beeper, zender of voorgeprogrammeerd nummer in je telefoontoestel. Zorg voor een betrouwbaar systeem waar medewerkers van weten hoe het te gebruiken.
Maak afspraken
- Wanneer roep je hulp in? Vanaf wanneer sla je alarm? Wanneer mag dat? Wanneer moet dat?
- Hoe roep je hulp in? Hoe sla je alarm? Waarmee? Een noodknop, codewoord of codetaal?
- Wie bereik je met het alarm? Een collega van de eigen afdeling, een andere afdeling, leidinggevenden of crisispermanentie?
- Wat zeg je? Welke informatie geef je door?
- Welke reacties of hulp mag je verwachten?
- Wie reageert op de alarmmelding en hoe volg je het alarm op? Denk eraan dat ook medewerkers die buiten de muren van de organisatie aan het werk zijn alarm moeten kunnen slaan. Bijvoorbeeld met hun GSM.
Zet afspraken op papier
Stel een fiche op met crisisnummers. Zorg ervoor dat iedereen de nummers altijd bij heeft of snel weet te vinden. Programmeer bijvoorbeeld belangrijke telefoonnummers in je gsm, hang een lijstje op in de buurt van de telefoon of geef het mee met de volgende loonbrief. Update deze lijst jaarlijks.
In die lijst zet je bijvoorbeeld:
- De permanentie. Zorg voor één vast nummer dat altijd bereikbaar is.
- Het interventieteam
- Medische dienst, arts
- Noodnummers: politie, brandweer, ambulance, antigif, zelfmoordlijn, Childfocus.
- Doorverwijzers
Maak afspraken over alarm slaan.