Weten: breng de huidige situatie in kaart
Kijk en luister naar wat leeft in je organisatie. Zo krijg je een goed zicht op de huidige en de gewenste situatie rond agressief en grensoverschrijdend gedrag in je organisatie. Breng de oorzaken en de factoren in kaart die het risico erop vergroten en verkleinen. Inventariseer maatregelen en mogelijkheden om grensoverschrijdend en agressief gedrag aan te pakken. Krijg zicht op elkaars rollen en verantwoordelijkheden. Dat helpt je bepalen waar je het eerst aan gaat werken.
Wakker de motivatie aan
Soms is deze stap ook nodig om de motivatie voor een beleid rond omgaan met agressief en grensoverschrijdend gedrag aan te wakkeren. Door dit gedrag helder in beeld te brengen overtuig je mensen dat er een probleem is en geef je ze zin om het samen aan te pakken.