Leer uit agressie-incidenten

Ondanks alle preventiemaatregelen doen er zich toch incidenten voor. Grijp ze aan als een kans om eruit te leren en je agressiebeleid te verbeteren.

Dit leerproces start met het melden en registreren van incidenten. Dat helpt je om ze te analyseren en aanleidingen en patronen te ontdekken. Focus op de factoren waar je impact op hebt en probeer daar acties aan te verbinden.