Agressie-incidenten melden en registreren

Incidenten melden en registreren is essentieel om grensoverschrijdend en agressief gedrag doeltreffend aan te pakken. Zo krijg je periodiek een schat aan informatie die je kan analyseren om inzicht te krijgen in de aard, omvang en patronen. Dat is de basis om eruit te leren en je maatregelen en beleid bij te sturen.

Melden is binnen de vierentwintig uur doorgeven dat er een incident is geweest. Registreren is informatie over het incident schriftelijk vastleggen. Lees hier meer over hoe je incidenten registreert, wat de wettelijke verplichtingen zijn en hoe je collega’s kan overtuigen om incidenten te melden en te registreren.