Alle tools

Screen je regels en afspraken

Regels en afspraken zijn dikwijls zwart-wit geformuleerd. Maar vaak merk je dat er verschil is tussen papier en praktijk.

Krijg zicht op wat er allemaal speelt bij het wel of niet consequent hanteren van regels en afspraken. Waar zitten de schakeringen en nuances? Waarom houden bepaalde collega’s er zich wel aan en andere niet? Kom tot afspraken die echt werken.

methodiek

Elke deelnemer kiest een regel of afspraak die niet goed werkt, waarvan het nut niet duidelijk is of die vaak weerstand en discussie doet opwaaien.

Iemand start met het benoemen van de regel of afspraak die hij/zij wil bespreken. 

Hang twee flipover-vellen op.

Schrijf op de eerste een korte zin die de afspraak bevestigt. Bijvoorbeeld: 'We ruimen onmiddellijk op na het beëindigen van een activiteit, want …’

Op het tweede vel schrijf je een korte ontkennende zin. Bijvoorbeeld “We ruimen niet onmiddellijk op na het beëindigen van een activiteit, want …”

Laat alle deelnemers argumenten geven voor de ene of de andere zin en noteer die op de betreffende vellen. Zijn er meer dan 6 deelnemers? Geef elke deelnemer dan enkele post-its en laat ze per post-it een argument noteren die ze op de flap plakken.

Bespreek wat er op de flappen werd verzameld. Hoe verhouden de argumenten zich tot elkaar? Kan je daarmee meteen naar een conclusie of een nieuw geformuleerde afspraak? Of moet er net nog meer gedebatteerd worden? Of ga je stemmen?

Bron: Hulpmiddel voor implementatie Arbocatalogus Verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorg 2015.