ICOBA - Omgaan met agressie tijdens huisbezoek - IN COMPANY
Met deze in company vorming leer je reageren op escalerend agressief gedrag in de specifieke context van een huisbezoek.
Programma
Ga je als begeleider vaak op huisbezoek dan kan je direct of indirect in aanraking komen met grensoverschrijdend gedrag: verbale, fysieke en mentale agressie of de dreiging ervan. Het is niet altijd makkelijk om adequaat te reageren, omdat de agressie of de dreiging ervan complex is en tot escalatie kan leiden. Bovendien kan je zelf niet kiezen waar de begeleiding gaat plaatsvinden: je bent bij mensen thuis, op huisbezoek.
Vaak brengt een ervaring met agressie ook stress, schrik, ergernis of machteloosheid met zich mee voor de medewerker zelf. Die gevoelens beïnvloeden het verloop van het incident. Ernstige incidenten beïnvloeden ook het werken in het algemeen.
Tijdens deze vorming leer je hoe je controle over de situatie krijgt, zonder zelf agressie te gebruiken. En je ontdekt op welke manier verdere communicatie met de agressor mogelijk is.
WERKVORMEN EN METHODIEKEN
• We putten uit onze ervaring in omgaan met agressie en verbindende communicatie om je een basis theoretische inzichten te geven.
• Daarnaast krijg je heel wat praktische oefeningen aangereikt. Je kan je eigen praktijkervaringen bespreken en oefent actief de nodige vaardigheden.
• We bieden een veilige omgeving waar open en oprecht kan gesproken worden, en creëren ruimte voor nieuwe inzichten en ervaringen.
AAN TE VRAGEN DAGDELEN
1/2 vormingsdag = 1 dagdeel
1 vormingsdag = 2 dagdelen
1,5 vormingsdagen = 3 dagdelen
Je kan een extra dagdeel aanvragen voor een halve terugkomdag als oefenmoment.
START- EN EINDUUR
9u30 – 16u30
VOOR WIE
Alle medewerkers die op huisbezoek gaan en wel eens te maken hebben met agressief gedrag.
OVER DE LESGEVER
De opleiders van Impuls vzw hebben jarenlange ervaring in het begeleiden van groepen rond omgaan met lastig en agressief gedrag.
Zowel vaste als freelancemedewerkers: Mariet Ghaye (vast), Elke Fierens (vast), Alain Soenens (freelance), Leen Verzele (freelance), Niels Torfs (freelance) en/of Ann Vanhoudt (freelance).
CONTACTGEGEVENS
Impuls VZW
Elisabethlaan 64
3200 Aarschot
016 56 95 68
elke.fierens@impulsvorming.be
SPECIFIEKE WENSEN LOCATIE EN MATERIAAL
• Voldoende ruim lokaal waar de tafels aan de kant kunnen.
• Flappenbord