ICOBA - Basisvorming omgaan met lastig en agressief gedrag - IN COMPANY
Met deze in company vorming leer je hoe je controle neemt over een agressieve situatie of dreiging ervan, zonder zelf agressie te gebruiken. En op een verbindende manier. We gaan we op zoek naar de betekenis van agressief gedrag. We ontdekken welke mogelijke emoties agressie teweeg brengt en hoe ermee om te gaan. We onderzoeken hoe we reageren op escalerend gedrag en leren incidenten bespreken en collega's ondersteunen.
Programma
Werk je in de sociale sector dan word je wel eens geconfronteerd met een vorm van lastig of moeilijk gedrag. Gepast reageren is niet altijd gemakkelijk want het brengt bij jezelf mogelijks angst, kwaadheid en machteloosheid naar boven. Vinden deze gevoelens geen uitweg, dan kunnen ze de relatie blijvend beïnvloeden.
In deze vorming willen we je leren hoe je als medewerker bij agressie of de dreiging daarvan, controle over de situatie neemt, zonder zelf agressie te gebruiken én op een manier die verdere communicatie met de persoon die agressief is of dreigt te worden, mogelijk maakt.
De focus ligt op preventie en interventie.
Wat is agressief gedrag? Wanneer is er sprake van agressie?
• Vormen en soorten van agressie en aanpak
• De escalatiefases bij agressief gedrag, tips om te handelen in verschillende fases
Wat roept agressie op: ergernis, spanning, schrik… en hoe ermee omgaan
• De-escalerend handelen: rustig, kordaat en neutraal communiceren
• Geweldloos reageren op agressie van anderen
• Tijdig en kordaat grenzen stellen
Reageren op escalerend agressie gedrag
• Meerdere, mindere en gelijke posities en effect op escalerend conflicten
WERKVORMEN EN METHODIEKEN
• We putten uit onze ervaring in omgaan met agressie en verbindende communicatie om je een basis theoretische inzichten te geven.
• Daarnaast krijg je heel wat praktische oefeningen aangereikt. Je kan je eigen praktijkervaringen bespreken en oefent actief de nodige vaardigheden.
• We bieden een veilige omgeving waar open en oprecht kan gesproken worden, en creëren ruimte voor nieuwe inzichten en ervaringen.
AAN TE VRAGEN DAGDELEN
1/2 vormingsdag = 1 dagdeel
1 vormingsdag = 2 dagdelen
1,5 vormingsdagen = 3 dagdelen
2 vormingsdagen = 4 dagdelen
Je kan een extra dagdeel aanvragen voor een halve terugkomdag als oefenmoment.
START- EN EINDUUR
9u30 – 16u30
VOOR WIE
Hulpverleners, dienstverleners, begeleiders, opvoeders…
OVER DE LESGEVER
De opleiders van Impuls vzw hebben jarenlange ervaring in het begeleiden van groepen rond omgaan met lastig en agressief gedrag.
Zowel vaste als freelancemedewerkers: Mariet Ghaye (vast), Elke Fierens (vast), Alain Soenens (freelance), Leen Verzele (freelance), Niels Torfs (freelance) en/of Ann Vanhoudt (freelance).
CONTACTGEGEVENS
Impuls VZW
Elisabethlaan 64
3200 Aarschot
016 56 95 68
elke.fierens@impulsvorming.be
SPECIFIEKE WENSEN LOCATIE EN MATERIAAL
• Voldoende ruim lokaal waar de tafels aan de kant kunnen.
• Flappenbord