ICOBA's kijk op agressief gedrag
ICOBA verstaat onder agressief gedrag: ‘Elk verbaal, non-verbaal of fysiek gedrag dat persoonlijke of algemeen geldende waarden en normen schendt, grenzen overschrijdt en (on)bewust schade toebrengt of dreigt toe te brengen aan anderen, de omgeving of zichzelf. Deze schade kan fysiek, psychisch, sociaal of materieel van aard zijn.’
Agressief gedrag is betekenisvol gedrag
Het heeft een functie. Er zit een boodschap of zelfs noodkreet achter. Mogelijks probeert de persoon:
- Te ontladen.
- Frustratie of pijn te vermijden.
- Wensen en behoeften kenbaar te maken en/of te vervullen.
- De ander op afstand te houden om zo gevaar of bedreiging af te wenden.
- Grip en controle te krijgen over de situatie, bv. omdat hij of zij zich niet begrepen voelt of zelf niet begrijpt wat er gebeurt.
- Een (machts)positie in te nemen en af te dwingen.
Agressief gedrag komt regelmatig voor
Binnen de hulp- en dienstverlening komt agressief gedrag regelmatig voor. Leden uit de doelgroep, hun context, medewerkers en/of derden kunnen agressief gedrag stellen, meemaken of er getuige van zijn.
Agressief gedrag meemaken is belastend
Het tast de veiligheid en het welzijn van medewerkers én doelgroep aan. Het heeft een negatieve invloed op het leef- en werkklimaat en staat zo een kwaliteitsvolle hulp- en dienstverlening in de weg.